{"id":6161,"date":"2024-10-07T06:07:03","date_gmt":"2024-10-07T04:07:03","guid":{"rendered":"https:\/\/jerneydewilde.nl\/?page_id=6161"},"modified":"2026-08-11T17:57:29","modified_gmt":"2026-08-11T15:57:29","slug":"frequently-asked-questions-shop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/frequently-asked-questions-shop\/","title":{"rendered":"Veelgestelde Vragen"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-lnj8q0xo-2777a2326bb4b07027f6601879ab6034\">\n#top .av-special-heading.av-lnj8q0xo-2777a2326bb4b07027f6601879ab6034{\nmargin:10px 10px 10px 10px;\npadding-bottom:0;\nfont-size:40px;\n}\nbody .av-special-heading.av-lnj8q0xo-2777a2326bb4b07027f6601879ab6034 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lnj8q0xo-2777a2326bb4b07027f6601879ab6034 .av-special-heading-tag{\nfont-size:40px;\n}\n.av-special-heading.av-lnj8q0xo-2777a2326bb4b07027f6601879ab6034 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n\n@media only screen and (min-width: 480px) and (max-width: 767px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lnj8q0xo-2777a2326bb4b07027f6601879ab6034 .av-special-heading-tag{\nfont-size:0.8em;\n}\n}\n\n@media only screen and (max-width: 479px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lnj8q0xo-2777a2326bb4b07027f6601879ab6034 .av-special-heading-tag{\nfont-size:0.8em;\n}\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-lnj8q0xo-2777a2326bb4b07027f6601879ab6034 av-special-heading-h3 blockquote modern-quote  avia-builder-el-0  el_before_av_one_half  avia-builder-el-first  av-inherit-size'><h3 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  > Veelgestelde Vragen<\/h3><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-2ctr4-cba02b55b26cec489774ca2f7b6cbf4d\">\n#top .flex_column.av-2ctr4-cba02b55b26cec489774ca2f7b6cbf4d{\nmargin-top:20px;\nmargin-bottom:20px;\n}\n.flex_column.av-2ctr4-cba02b55b26cec489774ca2f7b6cbf4d{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n.responsive #top #wrap_all .flex_column.av-2ctr4-cba02b55b26cec489774ca2f7b6cbf4d{\nmargin-top:20px;\nmargin-bottom:20px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-2ctr4-cba02b55b26cec489774ca2f7b6cbf4d av_one_half  avia-builder-el-1  el_after_av_heading  el_before_av_one_half  first flex_column_div av-zero-column-padding'     ><section  class='av_textblock_section av-m1pju1yz-af15f75e9ab5bc262fa91ac643cbb21f'   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>Lees alsjeblieft deze Veelgestelde vragen door, om te zien of je hier je antwoord kunt vinden. Zoniet, <a href=\"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/contact\/\">neem dan gerust contact met me op<\/a> <strong>\u2665<\/strong><\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-bd92k1-4970b8181e901c2f6b741ec276d16677\">\n#top .flex_column.av-bd92k1-4970b8181e901c2f6b741ec276d16677{\nmargin-top:20px;\nmargin-bottom:20px;\n}\n.flex_column.av-bd92k1-4970b8181e901c2f6b741ec276d16677{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:10px 10px 10px 10px;\nbackground-color:#a989a4;\n}\n.responsive #top #wrap_all .flex_column.av-bd92k1-4970b8181e901c2f6b741ec276d16677{\nmargin-top:20px;\nmargin-bottom:20px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-bd92k1-4970b8181e901c2f6b741ec276d16677 av_one_half  avia-builder-el-3  el_after_av_one_half  el_before_av_one_half  flex_column_div'     ><style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mpcp9ypg-0765c11c136ba0c1a1e094e24130d39d\">\n.iconbox.av-mpcp9ypg-0765c11c136ba0c1a1e094e24130d39d .iconbox_content_container{\ncolor:#f8f8f8;\n}\n<\/style>\n<article  class='iconbox iconbox_left av-mpcp9ypg-0765c11c136ba0c1a1e094e24130d39d  avia-builder-el-4  avia-builder-el-no-sibling'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class=\"iconbox_content\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icoon: IMPORTANT NOTICE\"><div class='iconbox_icon heading-color avia-svg-icon avia-font-svg_entypo-fontello' data-av_svg_icon='attention' data-av_iconset='svg_entypo-fontello' ><svg version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"31\" height=\"32\" viewbox=\"0 0 31 32\" preserveaspectratio=\"xMidYMid meet\" aria-labelledby='av-svg-title-1' aria-describedby='av-svg-desc-1' role=\"graphics-symbol\">\n<title id='av-svg-title-1'>Attention<\/title>\n<desc id='av-svg-desc-1'>Let op<\/desc>\n<path d=\"M30.624 27.968q0.32 0.512 0 1.088-0.32 0.512-0.96 0.512h-28.544q-0.576 0-0.896-0.512-0.416-0.576-0.064-1.088l14.272-25.024q0.256-0.576 0.96-0.576t0.96 0.576zM17.184 26.368v-3.2h-3.52v3.2h3.52zM17.184 20.8v-9.6h-3.52v9.6h3.52z\"><\/path>\n<\/svg><\/div><h6 class='iconbox_content_title'  itemprop=\"headline\" >BELANGRIJKE MEDEDELING<\/h6><\/header><div class='iconbox_content_container av_inherit_color'  itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: left;\">Helaas werkt het afrekenen of het toepassen van waardebonnen niet altijd in alle browsers.<\/p>\n<p><strong>Als je tegen problemen aan loopt, probeer dan te bestellen via <a href=\"https:\/\/www.firefox.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Firefox<\/a> voor het beste resultaat. <\/strong>Als dat niet mogelijk is, stuur me dan alsjeblieft een <a href=\"..\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email<\/a>. Bedankt!<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-hd9k9d-961806df8a29399b8b800bc26d8c262f\">\n#top .flex_column.av-hd9k9d-961806df8a29399b8b800bc26d8c262f{\nmargin-top:20px;\nmargin-bottom:20px;\n}\n.flex_column.av-hd9k9d-961806df8a29399b8b800bc26d8c262f{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n.responsive #top #wrap_all .flex_column.av-hd9k9d-961806df8a29399b8b800bc26d8c262f{\nmargin-top:20px;\nmargin-bottom:20px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-hd9k9d-961806df8a29399b8b800bc26d8c262f av_one_half  avia-builder-el-5  el_after_av_one_half  el_before_av_one_half  first flex_column_div av-zero-column-padding  column-top-margin'     ><p><article  class='iconbox iconbox_left av-fs33bl-765dc9eccb24af7beeb5ce972ee816a6  avia-builder-el-6  el_before_av_toggle_container  avia-builder-el-first'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class=\"iconbox_content\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icoon: About my products\"><div class='iconbox_icon heading-color avia-iconfont avia-font-entypo-fontello' data-av_icon='\ue8b8' data-av_iconfont='entypo-fontello'  ><\/div><h3 class='iconbox_content_title'  itemprop=\"headline\" >Over mijn producten<\/h3><\/header><div class='iconbox_content_container'  itemprop=\"text\" ><\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><br \/>\n<div  class='togglecontainer av-msoqrsv7-018f60036c7ffd19739ceb637aa1b2ee  avia-builder-el-7  el_after_av_icon_box  el_before_av_icon_box  toggle_close_all'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\" >\n<section class='av_toggle_section av-erksi9-41808ed390d4122b0b032ad1025715f7'  itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-1' data-fake-id='#toggle-id-1' class='toggler  av-title-above'  itemprop=\"name\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-1' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Where can I find out more about how your items are made? \" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Klik om uit te klappen: Where can I find out more about how your items are made? \" data-aria_expanded=\"Klik om in te klappen: Where can I find out more about how your items are made? \">Waar kan ik meer info vinden over hoe je producten gemaakt worden? <span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-1' aria-labelledby='toggle-toggle-id-1' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'   itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" ><div class='toggle_content invers-color'  itemprop=\"text\" ><div id=\"CollapsibleAccordion-template--15439014363181__87fc2aee-c88e-424b-9ab4-f4e1fc08e71a-16702561131656a344-0-template--20706912698706__87fc2aee-c88e-424b-9ab4-f4e1fc08e71a\" class=\"accordion__content rte\" role=\"region\" aria-labelledby=\"Summary-template--15439014363181__87fc2aee-c88e-424b-9ab4-f4e1fc08e71a-16702561131656a344-0-template--20706912698706__87fc2aee-c88e-424b-9ab4-f4e1fc08e71a\">\n<ul>\n<li>Op elke productpagina, vind je alle materialen en praktische info.<\/li>\n<li>Je vindt een meer gedetaileerd verhaal achter het werk en het proces, op de projectpagina's.<\/li>\n<li>Als je nog andere vragen hebt, <a href=\"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/contact\/\">laat het me weten<\/a>!<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-msoqri65-2c8a2e77e52e038ae7f8127d531a230f'  itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-2' data-fake-id='#toggle-id-2' class='toggler  av-title-above'  itemprop=\"name\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-2' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"How \u2018eco\u2019 or \u2018environment friendly\u2019 are your products? \" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Klik om uit te klappen: How \u2018eco\u2019 or \u2018environment friendly\u2019 are your products? \" data-aria_expanded=\"Klik om in te klappen: How \u2018eco\u2019 or \u2018environment friendly\u2019 are your products? \">Hoe 'eco' of 'milieuvriendelijk' zijn je producten? <span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-2' aria-labelledby='toggle-toggle-id-2' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'   itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" ><div class='toggle_content invers-color'  itemprop=\"text\" ><div id=\"CollapsibleAccordion-collapsible_row_7iTcxM-template--20706912698706__87fc2aee-c88e-424b-9ab4-f4e1fc08e71a\" class=\"accordion__content rte\" role=\"region\" aria-labelledby=\"Summary-collapsible_row_7iTcxM-template--20706912698706__87fc2aee-c88e-424b-9ab4-f4e1fc08e71a\">\n<p>Voor alle producten, probeer ik de meest ecologische optie mogelijk te vinden. Ik neem daarin mee wat het beste bij het ontwerp past en welke opties beschikbaar zijn bij mijn drukkers of leveranciers. Soms moet ik een compromis sluiten om de kwaliteit te kunnen garanderen. Voor sommige druktechnieken gebruik ik bijvoorbeeld 'traditionele inkten' of materialen, omdat ik nog geen goed alternatief heb gevonden. Ik sta altijd open voor <a title=\"Contact\" href=\"..\/contact\/\">suggesties<\/a>, als je tips hebt om mijn ecologische voetafdruk van een van mijn producten te verkleinen.<\/p>\n<p>De materialen worden gespecificeerd per product, maar <a href=\"..\/contact\/\">neem gerust contact op<\/a>, als je meer wilt weten.<\/p>\n<ul>\n<li>Alle producten zijn (indien mogelijk), gedrukt met <strong>vegan drukinkt<\/strong><\/li>\n<li>Alle producten zijn (indien mogelijk), gedrukt op <strong>gerecycled papier, papier gemaakt van landbouwafval, <\/strong>of op<strong> paper made of hemp fibres<\/strong><\/li>\n<li>Kaarten worden beschermd door <strong>biologisch afbreekbare insteekhoesjes<\/strong> en <strong>enveloppen van 100% gerecycled papier<\/strong><\/li>\n<li>Sieraden zijn gemaakt met <strong>lood-vrije materialen<\/strong><\/li>\n<li>Leren producten zijn (indien mogelijk) gemaakt van <strong>vegan<\/strong>,<strong> gered <\/strong>of <strong>gerecycled leer<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><br \/>\n<article  class='iconbox iconbox_left av-8youwx-eba8bcb295de113e2d5fc332fa183195  avia-builder-el-8  el_after_av_toggle_container  el_before_av_toggle_container'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class=\"iconbox_content\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icoon: Other Questions\"><div class='iconbox_icon heading-color avia-iconfont avia-font-entypo-fontello' data-av_icon='\ue8d1' data-av_iconfont='entypo-fontello'  ><\/div><h3 class='iconbox_content_title'  itemprop=\"headline\" >Andere Vragen<\/h3><\/header><div class='iconbox_content_container'  itemprop=\"text\" ><\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><br \/>\n<div  class='togglecontainer av-msorp9r6-fabdc7d040c1cb551be735d3a20225b7  avia-builder-el-9  el_after_av_icon_box  avia-builder-el-last  toggle_close_all' >\n<section class='av_toggle_section av-cno0vl-2f081fdbb49baa1a1c748c2209f77c5d'  itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-3' data-fake-id='#toggle-id-3' class='toggler  av-title-above'  itemprop=\"name\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-3' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Where can I find your Policies and Terms of service? \" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Klik om uit te klappen: Where can I find your Policies and Terms of service? \" data-aria_expanded=\"Klik om in te klappen: Where can I find your Policies and Terms of service? \">Waar kan ik je Beleidsdocumenten en Algemene Voorwaarden vinden? <span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-3' aria-labelledby='toggle-toggle-id-3' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'   itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" ><div class='toggle_content invers-color'  itemprop=\"text\" ><p>Mijn <a title=\"Privacybeleid\" href=\"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/privacy-policy\/\">Privacybeleid<\/a>, <a title=\"Restitutiebeleid\" href=\"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/refund-policy\/\">Restitutiebeleid<\/a>, en <a title=\"Juridische Contactgegevens\" href=\"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/contact-information\/\">Juridische Contactgegevens<\/a> staan in de footer van de website.<\/p>\n<ul>\n<li>De <a title=\"Algemene Voorwaarden\" href=\"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/terms-of-service\/\">Algemene Voorwaarden voor mijn Shop<\/a><\/li>\n<li>De <a href=\"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/terms-and-conditions-workshops\/\">Algemene Voorwaarden voor Workshops<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-msorp92l-391b234fe1c908d16706b9e06708d8b3'  itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-4' data-fake-id='#toggle-id-4' class='toggler  av-title-above'  itemprop=\"name\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-4' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Why is it required to add my mobile number during checkout?\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Klik om uit te klappen: Why is it required to add my mobile number during checkout?\" data-aria_expanded=\"Klik om in te klappen: Why is it required to add my mobile number during checkout?\">Waarom is het verplicht mijn telefoonnummer in te vullen tijdens het afrekenen?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-4' aria-labelledby='toggle-toggle-id-4' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'   itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" ><div class='toggle_content invers-color'  itemprop=\"text\" ><div id=\"CollapsibleAccordion-collapsible_row_7iTcxM-template--20706912698706__87fc2aee-c88e-424b-9ab4-f4e1fc08e71a\" class=\"accordion__content rte\" role=\"region\" aria-labelledby=\"Summary-collapsible_row_7iTcxM-template--20706912698706__87fc2aee-c88e-424b-9ab4-f4e1fc08e71a\">Met een reguliere bestelling wordt je nummer alleen gebruikt, indien dit nodig is vanwege je bestelling. Ik zal het nergens anders voor gebruiken. Voor workshops is het anderzijds noodzakelijk om de deelnemers te kunnen contacteren, mocht een workshop niet door gaan of worden verzet.<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-amoa41-ae8108a211886d9586f38d2eb80c1959'  itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-5' data-fake-id='#toggle-id-5' class='toggler  av-title-above'  itemprop=\"name\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-5' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"I have a question that is not listed here. Where else can I look? \" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Klik om uit te klappen: I have a question that is not listed here. Where else can I look? \" data-aria_expanded=\"Klik om in te klappen: I have a question that is not listed here. Where else can I look? \">Ik heb een vraag die hier niet bij staat. Waar kan ik nog meer kijken? <span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-5' aria-labelledby='toggle-toggle-id-5' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'   itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" ><div class='toggle_content invers-color'  itemprop=\"text\" ><div id=\"CollapsibleAccordion-collapsible_row_7iTcxM-template--20706912698706__87fc2aee-c88e-424b-9ab4-f4e1fc08e71a\" class=\"accordion__content rte\" role=\"region\" aria-labelledby=\"Summary-collapsible_row_7iTcxM-template--20706912698706__87fc2aee-c88e-424b-9ab4-f4e1fc08e71a\">Bekijk alsjeblieft mijn <a title=\"Contact\" href=\"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/contact\/\">Contactpagina<\/a> om je antwoord op andere manieren te krijgen.<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-7cjvox-b7d10b81254ce0374943c659d7b20594\">\n#top .flex_column.av-7cjvox-b7d10b81254ce0374943c659d7b20594{\nmargin-top:20px;\nmargin-bottom:20px;\n}\n.flex_column.av-7cjvox-b7d10b81254ce0374943c659d7b20594{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n.responsive #top #wrap_all .flex_column.av-7cjvox-b7d10b81254ce0374943c659d7b20594{\nmargin-top:20px;\nmargin-bottom:20px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-7cjvox-b7d10b81254ce0374943c659d7b20594 av_one_half  avia-builder-el-10  el_after_av_one_half  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  column-top-margin'     ><p><article  class='iconbox iconbox_left av-m1pk38b6-d05c425bb2defd98c6153cb11adb274b  avia-builder-el-11  el_before_av_toggle_container  avia-builder-el-first'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class=\"iconbox_content\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icoon: Pickup, Shipping &amp; Delivery\"><div class='iconbox_icon heading-color avia-iconfont avia-font-entypo-fontello' data-av_icon='\ue859' data-av_iconfont='entypo-fontello'  ><\/div><h3 class='iconbox_content_title'  itemprop=\"headline\" >Ophalen, Verzenden &amp; Bezorgen<\/h3><\/header><div class='iconbox_content_container'  itemprop=\"text\" ><\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><br \/>\n<div  class='togglecontainer av-msoufmzt-8f84d20671f3a2b7141f4553ce4a7afd  avia-builder-el-12  el_after_av_icon_box  avia-builder-el-last' >\n<section class='av_toggle_section av-av_toggle-ac11556c151d7cf2b46f7051c742b37f'  itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-6' data-fake-id='#toggle-id-6' class='toggler  av-title-above'  itemprop=\"name\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-6' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Can I also pick up my order at your studio or at an event? \" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Klik om uit te klappen: Can I also pick up my order at your studio or at an event? \" data-aria_expanded=\"Klik om in te klappen: Can I also pick up my order at your studio or at an event? \">Kan ik mijn bestelling ook ophalen bij je atelier of tijdens een evenement? <span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-6' aria-labelledby='toggle-toggle-id-6' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'   itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" ><div class='toggle_content invers-color'  itemprop=\"text\" ><div id=\"CollapsibleAccordion-a46a15c4-7034-4ac5-831b-7a519d693a53-template--20706912698706__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0\" class=\"accordion__content rte\" role=\"region\" aria-labelledby=\"Summary-a46a15c4-7034-4ac5-831b-7a519d693a53-template--20706912698706__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0\">\n<div id=\"CollapsibleAccordion-template--15439014363181__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0-166828455122eb0d31-1-template--20706912698706__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0\" class=\"accordion__content rte\" role=\"region\" aria-labelledby=\"Summary-template--15439014363181__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0-166828455122eb0d31-1-template--20706912698706__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0\">\n<ul>\n<li>Je kan een van mijn Ophaaldagen gebruiken om verzendkosten te besparen. Bekijk <a href=\"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/events\/category\/pickup-at-the-studio\/\">deze data<\/a>, plaats je bestelling en gebruik \u201c<span class=\"wc-block-components-checkbox__label\">Voeg een notitie toe aan je bestelling<\/span>\" tijdens het afrekenen, om me te laten weten welke dag je het wilt ophalen.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Je kan mijn atelier ook bezoeken tijdens <a title=\"https:\/\/www.openateliersdenhaag.nl\/\" href=\"https:\/\/www.openateliersdenhaag.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Open Ateliers Den Haag<\/a> (eerste weekend van oktober), of ga naar <a href=\"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/events\/category\/markets\/\">een van de markten waar ik aan deel neem<\/a>, om alles in persoon te bekijken.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-av_toggle-e3d7ec2a7aa6b3285f4bee892ad664e2'  itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-7' data-fake-id='#toggle-id-7' class='toggler  av-title-above'  itemprop=\"name\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-7' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"What are the shipping costs?\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Klik om uit te klappen: What are the shipping costs?\" data-aria_expanded=\"Klik om in te klappen: What are the shipping costs?\">Hoeveel bedragen de verzendkosten?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-7' aria-labelledby='toggle-toggle-id-7' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'   itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" ><div class='toggle_content invers-color'  itemprop=\"text\" ><div id=\"CollapsibleAccordion-e93fc7fe-6471-44aa-a3b2-94951adc0e94-template--20706912698706__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0\" class=\"accordion__content rte\" role=\"region\" aria-labelledby=\"Summary-e93fc7fe-6471-44aa-a3b2-94951adc0e94-template--20706912698706__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0\">\n<ul>\n<li>Verzendkosten zijn inclusief verzend-, verpakkings- en verwerkingskosten en zijn deels gebaseerd op het totaalgewicht van het pakket, maar voornamelijk op de afmetingen. De totale kosten worden berekend tijdens het afrekenen, maar ik kan je een indicatie geven, omdat het momenteel op 3 categorie\u00ebn neer komt: MINI, SMALL en LARGE.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Categorie MINI:<\/strong> Bestellingen met alleen Pins &amp; Stickers worden verzonden voor <strong>\u20ac 3,70 <\/strong>(in een stevige envelop, maar zonder Track &amp; Trace) binnen Nederland<\/li>\n<li><strong>Categorie SMALL: <\/strong>20x20cm Art Prints, Cards (+ andere kleine items) worden in een brievenbus-pakket verzonden voor <strong>\u20ac 4,85 (met Track &amp; Trace)<\/strong> binnen Nederland<\/li>\n<li><strong>Categorie LARGE: <\/strong>30x30cm Art Prints (+ andere grote\/zware items die niet door de brievenbus passen) worden verzonden in een pakket voor <strong>\u20ac 7,65 (met Track &amp; Trace)<\/strong> binnen Nederland<\/li>\n<li>Als een bestelling van meerdere items voor aanzienlijk hogere verzendkosten zorgen dan deze categorie\u00ebn, zal ik je daarover vooraf contacteren.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-av_toggle-bd1ac9284f2cbe8c3a37bfce166a7be2'  itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-8' data-fake-id='#toggle-id-8' class='toggler  av-title-above'  itemprop=\"name\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-8' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"To which countries do you ship? (International) \" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Klik om uit te klappen: To which countries do you ship? (International) \" data-aria_expanded=\"Klik om in te klappen: To which countries do you ship? (International) \">Naar welke landen verstuur je? (internationaal) <span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-8' aria-labelledby='toggle-toggle-id-8' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'   itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" ><div class='toggle_content invers-color'  itemprop=\"text\" ><ul>\n<li>Op het moment verstuur ik binnen Nederland en naar Belgi\u00eb.\u00a0 <em><strong>Ik zal de shop in de toekomst openstellen voor meer internationale opties. <\/strong><\/em>Meld je aan voor mijn <a title=\"https:\/\/jerneydewilde.nl\/newsletter\/\" href=\"..\/newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nieuwsbrief<\/a> om dat als eerste te weten te komen. Ik start klein en voeg op verzoek nieuwe landen toe. Als je wilt bestellen en je land staat er nog niet bij, <a title=\"Contact\" href=\"..\/contact\">stuur me dan een bericht<\/a> en dan zal ik deze landen eerst uitzoeken!<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>De verzendkosten voor internationale orders zijn niet inclusief eventuele invoerkosten en belastingen. Dat is in ieder land anders, dus bekijk deze voor het plaatsen van je bestelling, zodat je weet wat je kunt verwachten. Eventueel extra kosten worden berekend door de bezorger, niet door mij.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-av_toggle-a7fb51625e16b1bc7f3f22fe5e69f986'  itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-9' data-fake-id='#toggle-id-9' class='toggler  av-title-above'  itemprop=\"name\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-9' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"When will my order be shipped and how long does it take? \" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Klik om uit te klappen: When will my order be shipped and how long does it take? \" data-aria_expanded=\"Klik om in te klappen: When will my order be shipped and how long does it take? \">Wanneer wordt mijn bestelling verzonden en hoe lang duurt dit? <span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-9' aria-labelledby='toggle-toggle-id-9' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'   itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" ><div class='toggle_content invers-color'  itemprop=\"text\" ><div id=\"CollapsibleAccordion-a46a15c4-7034-4ac5-831b-7a519d693a53-template--20706912698706__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0\" class=\"accordion__content rte\" role=\"region\" aria-labelledby=\"Summary-a46a15c4-7034-4ac5-831b-7a519d693a53-template--20706912698706__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0\">\n<ul>\n<li>Tenzij anders aangegeven bij het specifieke product, worden alle orders verstuurd op<strong> Maandag<\/strong> en <strong>Vrijdag<\/strong> <em>(uitgezonderd feestdagen, dan wordt het de volgende atelierdag verzonden)<\/em>. Je order dient betaald en verwerkt te zijn voor <strong>Maandag 08.00 uur CE(S)T<\/strong> of <strong>Vrijdag 08.00 uur CE(S)T <\/strong>om mee te worden genomen. Bestellingen na dit tijdvak, worden de eerstvolgende verzenddag verstuurd.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Binnen Nederland hebben pakketten een levertijd van 1-2 werkdagen <em>(wederom met uitzondering van feestdagen)<\/em>, vanaf het moment dat ze worden gescand en worden ingevoerd in het postsysteem, maar soms duurt het iets langer.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Internationale pakketten worden naar verwachting binnen 2 weken. Zorg ervoor dat je Duanekosten etc. direct betaald, als jouw land deze heeft. Niet-geclaimde internationale zendingen worden teruggestuurd naar de verzender, waarna nieuwe verzendkosten worden berekend, aangezien het een nieuwe zending betreft.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Ik ben niet verantwoordelijk voor vertragingen tijdens het verzenden, maar als het langer duurt dan verwacht, <a title=\"Contact\" href=\"..\/contact\">neem dan gerust contact met me op<\/a>, zodat ik ook kan proberen meer info te achterhalen over je bestelling.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><em>Opmerking: Wanneer je bestelling een item met een bijzondere verzenddatum bevat ('niet op voorraad' of 'preorder'), zal de volledige order verzonden worden op de datum van dat item. Als je de andere producten eerder wilt hebben, maak er dan twee losse bestellingen van.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-av_toggle-7e2d49d85a17d0da28fa900f21efd761'  itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-10' data-fake-id='#toggle-id-10' class='toggler  av-title-above'  itemprop=\"name\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-10' data-slide-speed=\"200\" data-title=\" I entered an incorrect shipping address. Can we still fix it? \" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Klik om uit te klappen:  I entered an incorrect shipping address. Can we still fix it? \" data-aria_expanded=\"Klik om in te klappen:  I entered an incorrect shipping address. Can we still fix it? \"> Ik heb een verkeerd verzendadres opgegeven. Kunnen we dit nog oplossen? <span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-10' aria-labelledby='toggle-toggle-id-10' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'   itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" ><div class='toggle_content invers-color'  itemprop=\"text\" ><div id=\"CollapsibleAccordion-a46a15c4-7034-4ac5-831b-7a519d693a53-template--20706912698706__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0\" class=\"accordion__content rte\" role=\"region\" aria-labelledby=\"Summary-a46a15c4-7034-4ac5-831b-7a519d693a53-template--20706912698706__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0\">Dubbelcheck je verzendadres altijd voor het plaatsen van je order. Als je een incompleet\/verkeerd adres hebt ingevoerd, laat het me dan zo snel mogelijk weten! <strong>Beantwoord de Orderbevestiging in je mail<\/strong>, zodat ik het hopelijk nog op tijd kan veranderen. Zoniet, wordt het pakket waarschijnlijk geretourneerd door de bezorger en moet ik het helaas behandelen als een nieuwe zending, met bijkomende kosten.<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-av_toggle-a11b0d8464d16301a8a1fe7307368d67'  itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-11' data-fake-id='#toggle-id-11' class='toggler  av-title-above'  itemprop=\"name\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-11' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Something else went wrong with my order. What do I do? \" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Klik om uit te klappen: Something else went wrong with my order. What do I do? \" data-aria_expanded=\"Klik om in te klappen: Something else went wrong with my order. What do I do? \">Er is iets anders mis gegaan met mijn bestelling. Wat kan ik doen? <span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-11' aria-labelledby='toggle-toggle-id-11' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'   itemscope=\"itemscope\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" ><div class='toggle_content invers-color'  itemprop=\"text\" ><div id=\"CollapsibleAccordion-a46a15c4-7034-4ac5-831b-7a519d693a53-template--20706912698706__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0\" class=\"accordion__content rte\" role=\"region\" aria-labelledby=\"Summary-a46a15c4-7034-4ac5-831b-7a519d693a53-template--20706912698706__7bac14a1-8454-4d9a-b646-7b333defe7b0\">\n<p>Wat vervelend om te horen! <strong>Reageer op de Orderbevestiging in je mail<\/strong> als je deze hebt ontvangen. Dan probeer ik het op te lossen. Als je deze niet hebt gekregen, <a title=\"Contact\" href=\"..\/contact\">mail me<\/a> met alle relevante info over wat er mis is gegaan. Dank je \u2665<\/p>\n<p>Als je je bestelling wilt Annuleren, Wijzigen, Retourneren of Terug laten betalen, lees dan eerst het <a href=\"..\/refund-policy\/\">Restitutiebeleid<\/a> .<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6161","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6161"}],"version-history":[{"count":77,"href":"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6161\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15285,"href":"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6161\/revisions\/15285"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jerneydewilde.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}